住客点评>>
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好评超爱住酒店的一个人，因为觉得安全齐全有保障。冒险尝试一次客栈，超出期望咯。所有都很好...
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好评一来到这个客栈，惊呆了，环境很优雅，很安静，很漂亮，走十多米就是繁华的五一街，房间也...
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好评我不得不说两位老板实在太好人啦！我们高原反应不舒服很贴心照顾，服务很好！客栈环境也很...
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好评老板的服务态度非常好，耐心地讲解地方的名吃，还有一些比较好玩的地方，被老板的真诚打动...
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好评周围的交通设施比较完善，能够很方便地到达一些地方，同时房间的环境也很整洁，使得我们能...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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丽江望城居客栈交通指南
客栈位于大研古城内，地处新华街黄山上段狮子山公园附近，环境优雅，交通便利。
- 距离丽江高快客运站约2.6公里；
- 距离丽江东站约7.9公里；
- 距离丽江三义机场约30公里。